Proiectul ”Implementarea unui sistem de management performant pentru îmbunătățirea proceselor interne și creșterea calității serviciilor Primăriei Sectorului 6 București” Cod SIPOCA 103, cod SMIS 120710 a fost finalizat și finanțat prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020, Axa prioritară 2.

Administrație publică și sistem judiciar accesibile și transparente, Obiectivul specific 2.1. Introducerea de sisteme și standarde comune în administrația publică locală ce optimizează procesele orientate către beneficiari în concordanță cu SCAP, Cererea de proiecte CP4/2017-Sprijinirea autorităților și instituțiilor publice locale, atât in regiunile mai dezvoltate, cât și din regiunile mai puțin dezvoltate, să introducă managementul calității în concordanță cu Planul de acțiuni pentru implementarea etapizată a managementului calității în autorități și instituții publice 2016-2020. 

Obiectivul general al proiectului a constat în implementarea/consolidarea și susținerea unui management performant la nivelul instituției primarului sectorului 6 al  municipiului București și al instituțiilor subordonate, realizate prin introducerea de sisteme și standarde comune de management al calității în APL, pentru crearea unei administrații publice moderne, capabilă să faciliteze dezvoltarea socio-economică prin intermediul unor servicii publice competitive.

Obiectivele specifice ale proiectului sunt următoarele:

     OS 1 – Implementarea de sisteme unitare de management al calitații aplicabile administrației publice, prin utilizarea instrumentului CAF, inclusiv formarea/ instruirea specifica a personalului Primariei Sectorului 6 pentru implementarea instrumentului CAF
     OS 2 – Consolidarea SMC prin acțiuni de îmbunatațire rezultate în urma evaluarii pe baza criteriilor modelului CAF
     OS 3 – Dezvoltarea abilitaților personalului din cadrul Primariei Sectorului 6 si al instituțiilor subordonate prin:
• asigurarea formarii profesionale a 45 persoane din grupul ținta, pentru implementarea Sistemului de Mangement al Calitații, integrarea SMC cu SCIM si monitorizarea acestuia cu ajutorul instrumentului CAF.
• dezvoltarea unui Ghid de buna practica privind integrarea SMC cu SCIM în cadrul UAT si evaluarea performanțelor SMC pe baza Modelului CAF
     OS 4 – Asigurarea unui instrument suport pentru sistemul de management al calitații si performanței prin dezvoltarea si implementarea unui sistem informatic de management al proceselor.
     OS 5 – Promovarea standardelor si instrumentelor managementului calitații prin organizarea si derularea unei conferințe de informare/ constientizare privind principiile si instrumentele managementului calitații

Principalele activități ale proiectului au fost: realizarea unui studiu privind implementarea CAF în instituții publice similare din alte state membre, elaborarea documentației necesare pentru implementarea CAF, selectarea și instruirea personalului din cadrul instituției ce vor fi membri evaluatori CAF, realizarea planului de acțiuni de îmbunătățire a instituției, realizarea și implementarea sistemului de monitorizare  a planului de acțiuni de îmbunătățire a instituției. 

Rezultatele așteptate ale proiectului au fost: CAF implementat la nivelul instituției, sistem informatic de management al proceselor, Ghid de bună practică privind integrarea SMC cu SCIM în cadrul UAT și evaluarea performanțelor SMC pe baza Modelului CAF, o conferință de informare/ conștientizare privind principiile și instrumentele managementului calității, Cunoștințe si abilități ale personalului din autoritățile și instituțiile publice locale îmbunătățite, în vederea sprijinirii măsurilor/acțiunilor vizate de acest obiectiv specific atins prin: 119 participanți la cursuri de instruire, după cum urmează: 44 persoane ale Primariei Sectorului 6 și ale instituțiilor subordonate instruite pe tema Managementului strategic, 30 persoane ale Primariei Sectorului 6 și ale instituțiilor subordonate instruite pe tema Implementarea Modelului CAF în cadrul Primariei Sectorului 6 și 45 persoane ale Primariei Sectorului 6 si ale instituțiilor subordonate instruite pe tema Integrării cerințelor OSGG 400 în cadrul sistemului de management al Calității. 

Valoarea totală a proiectului a fost de 424.130,28 lei, din care 339.304,22 lei valoare eligibilă nerambursabilă din Fondul Social European și 8.482,61 lei cofinanțarea eligibilă a Beneficiarului.