UCA Sectorul 6 al Municipiului București a publicat anunțul nr. MC1027086, având ca obiect cercetarea primară pentru achiziția centralizată de servicii de întreținere, reparații, inspecții tehnice și alte servicii conexe pentru autovehicule, pe pagina de internet www.e-licitatie.ro rubrica Consultarea pieței, precum și pe pagina de internet https://www.primarie6.ro/primarie_sector6/node/11969.

1. Calendarul  interacțiunii cu operatorul economic, publicat în anunțul MC1027086:

• Termen exprimare interes pentru participare la cercetarea primară de piață – 07.12.2023;
• Dată limită transmitere invitații participare la cercetarea primară de piață – 08.12.2023;
• Perioadă interacțiuni structurate cu operatorii economici – 11.12.2023 – 15.12.2023.

2. Descrierea modalității de desfășurare:

• Operatorul economic care și-a exprimat interesul de a participa la cercetare a primit  o invitație la o interacțiune cu o durată estimată de o oră, în vederea discutării, detalierii informațiilor transmise ca răspuns la anunțul publicat sub numărul MC1027086.
• Acesta a completat chestionarul în cauză și l-a retransmis către UCA, pe e-mail.
• Discuțiile cu operatorul economic, pe baza informațiilor incluse în chestionarul returnat, s-au realizat prin mijloace electronice, în conformitate cu precizările din anunț.

3. Participanți:

În perioada precizată a fost înregistrat interesul pentru participare și a avut loc interacțiune online cu:

• Techart Connections SRL

4. Aspectele  abordate prin intermediul chestionarului, dată de intrare în discuțiile structurate cu operatorul economic:

• Perspectiva operatorului economic în legătură cu piața în cadrul căreia prestează servicii de tipul celor incluse în scopul achiziției, inclusiv relațiile din cadrul lanțului de aprovizionare,
• Perspectiva operatorului economic cu privire la serviciile de tipul celor incluse în scopul achiziției, caracteristicile acestora și aspectele de conformitate,
• Perspectiva operatorului economic privind formarea prețurilor, principalele influențe asupra nivelului prețurilor, intensitatea și frecvența manifestării acestora,
• Instrumente și mecanisme pentru controlul calității, pentru conformitate și sustenabilitate, inclusiv aspecte și practici de mediu,
• Infrastructura pentru punerea la dispoziția clienților a serviciilor de tipul celor incluse în scopul achiziției, inclusiv soluții tehnologice și de suport/ platforme online pentru relația cu clienții,
• Instrumente și mecanisme utilizate pentru gestionarea relațiilor cu clienții, gestionarea plângerilor, asistență, capacități de monitorizare a contractelor.

5. Subiecte abordate în cadrul consultării și informații relevante obținute de la operator:

• Piața pe care realizează tranzacții cu servicii din gama inclusă în scopul achiziției
• Lanțul de aprovizionare cu piesele de schimb și riscuri asociate

• Formarea prețurilor, principalele influențe asupra nivelului prețurilor, intensitatea și frecvența manifestării acestora
• Instrumente și mecanisme la nivelul lanțului de aprovizionare pentru asigurarea calității, inclusiv controlul calității, pentru conformitate și sustenabilitate, în special aspecte și practici de mediu: opțiunile de produse verzi, aprovizionarea responsabilă sau inițiativele de reciclare
• Soluții tehnologice și de suport/ platforme online pentru relația cu clienții: comenzi, gestionarea stocurilor disponibile, facturarea electronică și nivelul de dificultate în utilizarea acestora
• Instrumente și mecanisme utilizate pentru gestionarea relațiilor cu clienții, gestionarea reclamațiilor, asistență, capacități de monitorizare a contractelor